Tarnimine
Tooteid müüakse ainult Klientidele, kelle tarneaadress asub veebilehe avalehel rippmenüüs märgitud riikides. Tooteid tarnivad riigisisesed ja rahvusvahelised vedajad.
Ühega tellimust saab seostada ainult ühe postiaadressi. Mitme Toote saatmiseks mitmele aadressile peab Klient esitama eraldi tellimuse iga asjaomase aadressi jaoks.
Tarnimine toimub allpool märgitud soovituslike tähtaegade jooksul (tööpäevades) :
Euroopa : 2–4 päeva
Ameerika : 2–5 päeva
Aasia : 3–5 päeva
Okeaania : 3–5 päeva
Raskesti ligipääsetavatel territooriumidel võib esineda kuni 3-päevaseid lisahilistusi.
Lisaks tarneajale kulub tellimuse ettevalmistamiseks 1 tööpäev.
Klient saab oma tellimust igal ajal jälgida tellimuse saatmisel saadud e-kirja kaudu või raskuste korral saates e-kirja aadressile service@beau-domaine.com.
Iga tarneviivis, mis ületab eespool kehtestatud soovituslikku tähtaega ja mis ei tulene vääramatust jõust, võib kaasa tuua müügi tühistamise Kliendi algatusel, saates väljastusteatega tähtkirja. Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artiklile L216-2 loetakse müük tühistatuks alates hetkest, kui Beau Domaine saab Kliendi kirja, milles teavitatakse tema otsusest müük tühistada, kui selle aja jooksul ei ole tarnimine toimunud. Tühistamise korral tagastab Beau Domaine Kliendile makstud summad esimesel võimalusel ja hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast väljastusteatega tähtkirja saamist.
Kui pakk tagastatakse Kliendi süü tõttu (näiteks vale aadress), peab Klient tasuma seotud kulud (ladustamis- ja/või uuesti saatmise kulud).
Kättesaamine : Kui vedaja tarnitud pakk on halvas seisukorras ja Tooted puuduvad, on soovitatav Kliendil pakk tagasi lükata ja märkida saatelehele reservatsioonid, et vedaja pakutavat garantiid saaks kohaldada. Klient peab esimesel võimalusel kirjalikult teavitama Beau Domaine'i, et Beau Domaine saaks vedaja juures uurimist läbi viia. Kliendi tähelepanu juhitakse asjaolule, et paki kättesaamine ilma reservatsioonideta deaktiveerib igasuguse nõude vedaja vastu kahjude või kaotuste osas, kui kolme päeva jooksul, riigipühi arvestamata, pärast kättesaamist ei ole kahjusid ega kaotusi tähitud kirjaga teatavaks tehtud.
Taganemisõigus ja tagastused
Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artikli L 221-18 sätetele on Kliendil 14 (neljateistkümne) päeva pikkune tähtaeg taganemisõiguse kasutamiseks ning tellitud Toodete omal kulul tagastamiseks mis tahes põhjusel. See tähtaeg algab päevast, mil Klient saab Tooted kätte, kusjuures kuupäevaga saateleht on tõendiks. Taganemist saab teostada, saates Domeenile kirjaliku taotluse paberkandjal või kasutades nendele Üldistele müügitingimustele lisatud standardset taganemisvormil.
Klienti palutakse Tooted tagastada nende originaalpakendis avamata kujul, lisades saatelehe ja/või tellimuse kinnituse, tõendamaks, et Tooted on ostetud Veebisaidi kaudu, ning ideaalis kirja, milles selgitatakse tagasilükkamise põhjust (vabatahtlik, ainult jälgitavuse eesmärgil).
Toode(d) tuleb/tuleb tagastada Domeenile järgmisel aadressil neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kuupäevast, mil Kliendi taganemisõigust kasutati. Toodete tagastamisega seotud kulud ja riskid on Kliendi kanda :
PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Pärast Toodete kättesaamist ja kontrollimist tagastab Beau Domaine Kliendile tagastatud Toodete summa maksimaalselt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Toodete kättesaamisest (või Kliendi poolt Toodete saatmise tõendist), kasutades sama maksevahendit, mida Klient kasutas ostu sooritamiseks, välja arvatud vastupidise kokkuleppe korral, või Kliendi valikul Toodete vahetamine või tagastatud Toodete summale vastav krediit.
Juhul kui Toodete väärtus on vähenenud Toodete olemuse ja omaduste tuvastamiseks vajalikust rohkema käitlemise tõttu, võib Beau Domaine nõuda Kliendilt sellele väärtuse vähenemisele vastavat hüvitist.
Kliendi tähelepanu juhitakse asjaolule, et vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artiklile L221-28 ei saa ta kasutada taganemisõigust, kui Tooted on pärast tarnimist avatud ning neid ei saa hügieeni- ja tervisekaitselistel põhjustel tagastada.
Uuendatud 06/06/2024
