PREAMBULA
Veebileht www.beau-domaine.com (edaspidi „Veebileht“) on internetivõrgu kaudu ligipääsetav e-kaubanduse sait. See on avatud kõigile selle võrgu internetikasutajatele. Famille Perrin SARL pakub sellel Veebilehel müügiks Beau Domaine’i kaubamärgi all olevaid kosmeetikatooteid (edaspidi „Tooted“) igale Veebilehte külastavale internetikasutajale (edaspidi „Kasutaja“).
Veebilehe kasutamiseks on vajalik internetiühendus ja seade, mis võimaldab internetile juurde pääseda. Seda ühendust ei taga Famille Perrin SARL. Veebilehe teenused on Kasutajatele tavapäraselt kättesaadavad 7 päeva nädalas, 24 tundi ööpäevas aastaringselt, välja arvatud tahtlike või tahtmatute katkestuste korral, eelkõige hooldusvajaduste või vääramatu jõu tõttu. Kuna Famille Perrin SARL on oma tegevuse olemusest tulenevalt seotud vaid vahendikohustusega (obligation de moyen) Veebilehe kättesaadavuse osas, ei vastuta ta mis tahes olemusega kahjude eest, mis tulenevad Veebilehe kättesaamatusest, välja arvatud raske hooletuse või tahtliku rikkumise korral.
Veebilehele sisenedes nõustub iga Kasutaja teda puudutavate Üldiste müügitingimuste sätetega ja kohustub neid järgima. Need Veebilehe kasutamist puudutavad sätted kehtivad igal külastusel ja vajaduse korral kogu aja jooksul, mil Kasutaja Veebilehe sisu uuesti kasutab. Ainuüksi oma Tellimuse kinnitamisega ja selleks ettenähtud kasti märkimisega kinnitab Kasutaja, et on lugenud, mõistnud ja tingimusteta nõustunud nimetatud Tellimuse tingimustega ning kõigi Üldiste müügitingimustega, mis on Veebilehel igal ajal kättesaadavad ja millega ta kinnitab tutvumist enne mis tahes Tellimuse kinnitamist. Tellimuse kinnitamisel ja tasumisel saab Kasutajast Klient.
Asjaolu, et Üldiste müügitingimustega tunnustatud eesõigust mis tahes ajal ei kasutata või ei nõuta nimetatud Üldistest müügitingimustest tuleneva kokkuleppe mis tahes sätte kohaldamist, ei saa mingil juhul tõlgendada lepingu muutmisena ega otsese või vaikiva loobumisena õigusest seda eesõigust tulevikus kasutada või õigusest nõuda siin võetud kohustuste täitmist. Klient peab olema täisealine füüsiline isik, kellel on teovõime Tellimuse esitamiseks ja vajadusel Famille Perrini pakutava Korduvtellimuse sõlmimiseks. Vastasel juhul peab tal olema seadusliku esindaja luba, mida ta sõnaselgelt tunnistab ja aktsepteerib. Famille Perrin SARL jätab endale õiguse Tellimusest keelduda, sõltuvalt nõutud kogustest.
Käesoleva dokumendi kohaldamisel on kokku lepitud, et Kasutajat, Klienti ja Famille Perrin SARL-i nimetatakse ühiselt „Poolteks“ ja eraldi „Pooleks“, ning et Kasutajat, kes on Veebilehel Tellimuse kinnitanud, nimetatakse edaspidi „Kliendiks“. Kasutaja õigused ja kohustused laienevad paratamatult ka Kliendile.
Artikkel 1 – Mõisted
Lisaks eelnevas Preambulas toodud mõistetele on käesolevates Üldistes müügitingimustes nii ainsuses kui ka mitmuses kasutatud alljärgnevatel terminitel järgmine tähendus:
„Korduvtellimus“ (Abonnement): tähistab Toodete Tellimust, mille tarnet uuendatakse perioodiliselt ja mille hind sõltub lepinguliselt valitud sagedusest. See Tellimuse viis nõuab minimaalselt kahe tarnetsükli pikkust kohustust. Korduvtellimuse tingimused on määratletud allpool artiklis 3.8.1.
„Klient“: tähistab iga täisealist füüsilist isikut, kellel on teovõime lepingute sõlmimiseks ja kes omab tarbija staatust Prantsuse tarbijakaitsekoodeksi sissejuhatava artikli tähenduses, kes tellib Veebilehelt Tooteid mitteprofessionaalsel eesmärgil vastavalt allpool määratletud tingimustele. Selles osas on sõnaselgelt sätestatud, et Klient tegutseb eesmärkidel, mis ei kuulu tema kaubandus-, tööstus-, käsitöö-, vaba- või põllumajandustegevuse raamidesse.
„Tellimus“: tähistab Toodete ühekordset ostu, e-kinkekaardi ostu või Korduvtellimuse sõlmimist Kliendi poolt Veebilehel.
„Konto“: tähistab Veebilehel majutatud liidest, kus on kättesaadavad kõik Kasutaja esitatud andmed ja mis võimaldab tal eelkõige Tooteid osta ja Tellimust esitada.
„Üldised müügitingimused või ÜMT“: käesolevad tingimused määratlevad lepingulised õigused ja kohustused, mis kehtivad igale Veebilehel sooritatud ostule.
„Isikuandmed“: tähistab kõiki andmeid ja/või teavet, mis võimaldab otseselt või kaudselt tuvastada Veebilehe raames töödeldavat füüsilist isikut Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määruse (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus) tähenduses.
„Soovitatav“ (Filleul): tähistab iga Kasutajat, keda Klient on soovitanud vastavalt käesolevate Üldiste müügitingimuste artiklile 3.8.4.
„Soovitaja“ (Parrain): tähistab iga Klienti, kes soovitab Kasutajat vastavalt käesolevate Üldiste müügitingimuste artiklile 3.8.4.
„Toode“: iga toode, mida Famille Perrin SARL Veebilehel müügiks pakub, eelkõige kosmeetikatooted.
„Kasutaja“: tähistab iga füüsilist isikut, kes Veebilehele siseneb ja seda sirvib, olgu ta siis lihtsalt eraisikust külastaja või Klient, kes ei ole veel Tellimust esitanud.
Artikkel 2 – Üldiste müügitingimuste eesmärk ja kohaldamine
Käesolevate Üldiste müügitingimuste eesmärk on määratleda Veebilehe Kasutajate, samuti Famille Perrin SARL-i ja Kliendi õigused ja kohustused seoses Veebilehel müüdavate Toodetega. Need kehtivad piiranguteta ja tingimusteta kõigile lepingutele, mis on sõlmitud Famille Perrin SARL-i ja Veebilehel Tooteid telliva Kliendi vahel, ning kõigile Veebilehe Kasutajatele. Üldised müügitingimused on koostatud prantsuse keeles (mis on ametlik versioon) ja täpsustavad muuhulgas Klientide poolt tellitud Toodete tellimise, maksmise, tarnimise ja võimalike tagastuste haldamise korda.
Need Üldised müügitingimused on Veebilehel püsivalt kättesaadavad iga lehe allosas ning nendega tuleb tutvuda enne Tellimuse esitamist arvutivormingus, mis võimaldab neid printida ja/või alla laadida, et Klient saaks neid taasesitada või salvestada. Famille Perrin SARL soovitab Kliendil neid Üldisi müügitingimusi lugeda iga uue Tellimuse korral, kuna Toodete igale uuele Tellimusele kohaldub nimetatud Üldiste müügitingimuste uusim versioon. Nende Üldiste müügitingimustega tingimusteta nõustumine seisneb selles, et Klient märgib vastava kasti.
Kasutaja kinnitab, et on enne oma Tellimuse esitamist käesolevate Üldiste müügitingimustega tutvunud ning nõustub sõnaselgelt, et Toote tellimine Veebilehel tähendab tingimusteta nõustumist ning eelnevat, täielikku ja absoluutset liitumist käesolevate Üldiste müügitingimuste ja garantiidega, mis on ülimuslikud mis tahes muude dokumentide suhtes, välja arvatud juhul, kui Famille Perrin SARL on selleks kirjalikult andnud eritingimused.
Famille Perrin SARL jätab endale õiguse käesolevaid Üldisi müügitingimusi igal ajal muuta. Kohaldatavad Üldised müügitingimused on need, millega Klient on oma Tellimuse kinnitamise hetkel nõustunud. Käesolevaid Üldisi müügitingimusi täiendab Veebilehel kättesaadav Privaatsuspoliitika.
Artikkel 3 – Tellimused
3.1 Veebilehel sirvimine Kasutaja võib vabalt sirvida Veebilehe erinevaid lehti, ilma et see kohustaks teda Tellimust esitama.
3.2 Tooted Veebilehel pakutavad Tooted on need, mis on Veebilehel nähtavad Kasutaja poolt Veebilehe külastamise päeval ja niikaua, kuni kaupa jätkub. Tooteid illustreerivad fotod ei kuulu lepingulisse valdkonda. Tooted on mõeldud müügiks ainult eraisikutele. Ettevõtted, ühendused ja kõik muud tulundus- või mittetulundusorganisatsioonid peavad võtma ühendust Famille Perrin SARL-iga järgmisel aadressil: service@beau-domaine.com. Vastavalt Prantsuse tarbijakaitsekoodeksi artikli L221-5.I punktidele 1, 2 ja 3 on Toodete omadused üksikasjalikult esitatud iga Toote vastavatel Veebilehe lehekülgedel. Kasutajat teavitatakse, et Tooteid illustreerivad fotod ja tekstid võivad muutuda.
3.3 Toodete kättesaamatus Famille Perrin SARL kohustub täitma saadud Tellimused ainult saadaolevate varude piires. Kui Toode ei ole saadaval, eelkõige juhul, kui Toode on muutunud kättesaamatuks Tellimuse esitamise ja makse laekumise vahelisel ajal, teavitab Famille Perrin SARL sellest Klienti 48 töötunni jooksul, näidates ära Toote hankimiseks vajaliku aja. Kliendi eelneval nõusolekul pakutakse talle samaväärse kvaliteediga ja hinnaga toodet. Kliendi nõusoleku puudumisel võidakse talle vajadusel makstud summad tagastada hiljemalt kolmekümne (30) päeva jooksul. Kliendi nõudmisel võib Tellimuse kättesaamatute Toodete osas tühistada, tagastades Kliendile tema makstud summad neljateistkümne (14) päeva jooksul alates Tellimuse tühistamise taotluse laekumisest, kasutades Kliendi poolt kasutatud makseviisi.
3.4 Konto loomine Toodete tellimine ei eelda tingimata Konto loomist Kasutaja poolt. Sellegipoolest võib Kasutaja igal ajal Konto luua. Konto võimaldab Kasutajal hallata oma isiklikke andmeid, võimalike Tellimuste ajalugu, püsikliendipunkte, Korduvtellimust ja hallata oma Isikuandmeid.
Konto loomiseks:
Kasutaja sisestab kehtiva e-posti aadressi, mida ta soovib kasutada.
Kasutaja märgitud e-posti aadressile saadetakse e-kiri, mis sisaldab kuuekohalist (6) koodi.
Kasutaja sisestab selle 6-kohalise koodi Veebilehe autentimislehele ja klõpsab nupule „KINNITA“ (VALIDER).
Sellega on tema Konto loodud. Kasutajal on võimalus luua Konto ka sidudes selle oma Google'i, Facebooki või Shopi kontoga, kui tal see on. Klient kohustub esitama vormil täpsed, ajakohased ja ammendavad andmed. Valeandmete või puudulike andmete esitamine Kasutaja poolt teeb Famille Perrin SARL-ile võimatuks oma kohustuste täitmise käesolevate Üldiste müügitingimuste alusel, eelkõige Toodete kohaletoimetamise, ja seetõttu ta selle eest ei vastuta.
Kasutaja pääseb oma Kontole ligi loomisel sisestatud e-posti aadressi kaudu, mis on kinnitatud teenuse e-posti aadressilt "service@beau-domaine.com" pealkirjaga „Teie kood on:“ (Votre code est :) saadetud kuuekohalise turvakoodi sisestamisega, või lihtsustatud autentimise kaudu Google'i, Facebooki või Shopi rakenduse kontode kaudu. Kolmanda osapoole teenuse kaudu sisselogimise korral on nõutav eelnev autentimine nimetatud teenuses ja Kasutaja kohustub kinnitama kontode sidumiseks vajalikud juurdepääsuload. Oma sisselogimisandmete pettusliku kasutamise kahtluse korral teavitab Kasutaja sellest viivitamatult Famille Perrin SARL-i mis tahes vahenditega.
3.5 Tellimuse registreerimine Kui Kasutaja soovib esitada Tellimuse, valib ta erinevad Tooted, millest ta on huvitatud, ja klõpsab kastil „LISA OSTUKORVI“ (AJOUTER AU PANIER). Igal ajal saab Kasutaja ülevaate valitud Toodetest ja vajadusel neid muuta, klõpsates valikul „MINU OSTUKORV“ (MON PANIER) või seotud logol. Kui Kasutaja soovib ostukorvi lisatud Tooteid tellida, piisab klõpsamisest nupule „MInE MAKSMA“ (PASSER AU PAIEMENT). Kasutaja saab Tellimuse protsessi käigus muuta ja parandada sisestatud andmeid, nagu ostukorvi sisu, tarne- ja arveldusaadress, enne Tellimuse lõplikku kinnitamist. Kliendi tähelepanu juhitakse sellele, et ostukorv on mõeldud ainult Kasutaja poolt valitud Toodete loetlemiseks ega tee neid mingil juhul teistele Kasutajatele kättesaamatuks. Tooteid ei broneerita ja hind uuendatakse alles Tellimuse lõpliku kinnitamise hetkel.
3.6 Tellimuse lõplik kinnitamine Enne Toodete lõplikku tellimist suunatakse Kasutaja ostukorvi, kus on kokkuvõte valitud Toodetest ja nende hinnast. Kasutajal on võimalus muuta Toodete koguseid või eemaldada Toode ostukorvist. Olles tutvunud oma Tellimuse olekuga ja kui Kasutaja on sisestanud kogu nõutud teabe, klõpsab ta nupule „MInE MAKSMA“ (PASSER AU PAIEMENT). Juhul kui Kasutaja Konto on juba loodud ja olemas, on Kasutajal võimalus klõpsata lingil „Juba klient? Klõpsake siin“ (Déjà client ? Cliquez ici).
Juhul kui Kasutaja pole Kontot loonud:
Kasutaja märgib e-posti aadressi või telefoninumbri;
Kasutaja valib tarneviisi, märkides oma valiku:
Saada aadressile (Expédier à l’adresse)
Saada pakiautomaati (Expédier au point relais): sel juhul võib Kasutaja märkida aadressi VÕI klõpsata nupul „KASUTA MINU ASUKOHTA“ (UTILISER MON EMPLACEMENT), et saada pakiautomaatide nimekiri;
Kasutaja võib soovi korral märkida kasti „SALVESTA MINU KONTAKTANDMED JÄRGMISEKS KORRAKS“ (SAUVEGARDER MES COORDONNÉES POUR LA PROCHAIN FOIS);
Kui see teave on sisestatud, klõpsab Kasutaja nupule „JÄTKA TARNEGA“ (CONTINUER VERS L’EXPÉDITION);
Sel hetkel kuvatakse tarnekulud;
Seejärel võib Kasutaja klõpsata nupule „JÄTKA MAKSEGA“ (CONTINUER VERS LE PAIEMENT) ja kasutada ühte makseviisidest, mis on toodud Üldiste müügitingimuste artiklis 4.2. Ostu lõpuleviimiseks klõpsab Kasutaja nupule „MAKSA KOHE“ (PAYER MAINTENANT) ja esitab valitud makseviisi kohaselt maksmiseks vajalikud andmed. Tellimuse eest tasumisel nõustub Kasutaja maksmise kuupäeval kehtivate Üldiste müügitingimustega. Tellimus muutub siduvaks ja lõplikuks alles pärast hinna tasumist.
Famille Perrin SARL jätab endale õiguse tühistada iga Kasutaja Tellimus, kellega on pooleli vaidluses varasema Tellimuse tasumise üle. Sellisel juhul tühistatakse Tellimus 24 tunni jooksul. Lisaks müüb Famille Perrin SARL valikulise jaotusvõrgu liikmena Veebilehel Tooteid ainult jaemüügis ja lõpptarbijatele. Seetõttu on keelatud Tooteid müüa, osta või kingitusena vastu võtta eesmärgiga neid väljaspool meie võrgustikke edasi müüa, eriti veebisaitidel. Samuti võidakse tühistada iga Tellimus, mis ilmselgelt ei vasta jaemüügile, eriti kui tellitud Toodete kogused on tarbijastaatusega ostjate jaoks ebatavaliselt suured, ning üldisemalt iga pettuslik Tellimus.
3.7 Tellimuse kinnitus Kui Kasutaja on makse kinnitanud, saadetakse talle elektrooniliselt Tellimuse kokkuvõte e-posti aadressile, mille Kasutaja sisestas identifitseerimise ajal enne Tellimuse esitamist. E-posti aadressi sisestamise vea või üldisemalt Tellimuse kokkuvõtte mittekättesaamise korral ei saa Famille Perrin SARL-i vastutusele võtta. See Tellimuse kinnitus sisaldab kokkuvõtet järgmistest elementidest:
makse- ja tarnetingimused ning vajadusel tarnekulud, tellitud Toote (Toodete) omadused, taganemisõiguse teostamise tingimused ja kord;
aadress, kuhu Kasutaja saab esitada oma kaebused, teave müügijärgse teeninduse ja kaubanduslike garantiide kohta.
Kui Tellimuse kinnitus ei saabu 24 tunni jooksul pärast Tellimuse vormistamist, võib Kasutaja võtta ühendust Famille Perrin SARL-iga Kontaktivormi kaudu, mis on kättesaadav järgmisel aadressil: https://www.beau-domaine.com/pages/contact. Samuti, kui Kasutajal on küsimusi varasemate Tellimuste kohta, võib ta võtta ühendust Famille Perrin SARL-iga sama vormi kaudu.
3.8 Korduvtellimus, püsikliendiprogramm ja e-kinkekaart
3.8.1 Korduvtellimus 3.8.1.1 Sisu Kasutajal on võimalus kasutada Korduvtellimust. Korduvtellimus võimaldab saada soodustust Toodete alghinnalt ja saada iga tarnega üllatuskingitusi. Kliendi ja Famille Perrin SARL-i vahel sõlmitud Korduvtellimuse leping on tähtajatu leping, mille alusel tarnitakse Tooteid vastavalt Kliendi poolt Tellimuse esitamisel valitud tingimustele (Toode, esimese tarne kuupäev, sagedus). Ainult teatavaid Tooteid saab tellida Korduvtellimusena. Need on leitavad järgmisel lehel: Formules Abonnement (Korduvtellimuse valemid), mida Famille Perrin SARL võib värskendada.
3.8.1.2 Saamise ja maksmise tingimused Korduvtellimuse sõlmimiseks teeb Kasutaja järgmist:
Suundub järgmisele lehele: Formules Abonnement;
Valib Korduvtellimuseks saadaval olevad Tooted;
Valib valiku „Formule Abonnement“ (Korduvtellimuse valem) ja valib uuendamise sageduse, klõpsates jaotisel „Avantages de l’Abonnement“ (Korduvtellimuse eelised), et kuvada teave;
Klõpsab nupul „Lisa ostukorvi“. Seejärel järgib ta eespool artiklites 3.4 kuni 3.7 toodud protseduure. Maksetingimused on kirjeldatud käesolevate Üldiste müügitingimuste artiklis 4. Iga Korduvtellimuse puhul nõustub Klient ja tunnistab, et tema pangakonto, mis on seotud pangakaardiga, mille andmed ta on sisestanud, debiteeritakse automaatselt enne iga tarnet summaga, mis on määratud Veebilehel Korduvtellimuse sõlmimisel, välja arvatud juhul, kui Klient soovib teha muudatusi, nagu allpool kirjeldatud, või Korduvtellimuse tühistamise korral. Kliendi pangakonto debiteerimine toimub iga tellimuse loomisel, olenemata sellest, kas see on esialgne või Korduvtellimuse korduv tellimus. Makse toimub seega samaaegselt tellimuse automaatse kinnitamisega vastavalt Kliendi valitud sagedusele. Lisaks, kui sagedust muudetakse, debiteeritakse vastavate toodete eest summa Kliendi poolt valitud uuel kuupäeval. Mis tahes küsimuste korral Tellimuse jälgimise kohta võib Klient võtta ühendust Famille PERRIN SARL-iga käesolevate Üldiste müügitingimuste artiklis 1 märgitud kontaktandmetel.
3.8.1.3 Peatamine ja lõpetamine Kliendi poolt Famille Perrin SARL teavitab Klienti e-posti ja SMS-i teel 3 päeva enne ja D-päeval eelnevalt igast planeeritud saadetisest. Klient võib tarnet või Korduvtellimust muuta, peatada, lõpetada või tühistada ilma oma otsust põhjendamata kuni 7 (SEITSE) kalendripäeva enne valitud järgmise tarne kuupäeva. Pärast seda ei ole võimalik tarnet muuta ega tühistada ning Kliendi valik jõustub järgmise tarne ajal. See muutmise, peatamise või tühistamise taotlus tuleb esitada e-kirjaga aadressile service@beau-domaine.com. Ilma Kliendipoolse tegevuseta ja välja arvatud juhul, kui Famille Perrin SARL lõpetab lepingu siin määratud tingimustel, jätkub Korduvtellimus samadel tingimustel kui viimane Tellimus. Korduvtellimuse lõpetamine on võimalik alles pärast minimaalselt 2 tarnetsüklit.
Famille Perrin SARL-i poolt Klient nõustub, et Famille Perrin SARL jätab endale õiguse peatada või pärast tulemusteta meeldetuletust tühistada Kliendi tellitud Korduvtellimus maksmata jätmise või maksehäire korral. Korduvtellimuse Toodete kohaletoimetamise võib peatada varasema Korduvtellimuse hilinemise või maksehäire korral. Famille Perrin SARL võib otsustada Korduvtellimuse lõpetada, ilma et ta peaks oma otsust põhjendama, eelkõige järgmistel juhtudel: pettus, Kliendi identiteedivargus, kuni viis (5) kalendripäeva enne Kliendi poolt valitud järgmise tarne kuupäeva. Ta teavitab sellest Klienti e-kirja teel aadressile, mille Klient esitas oma Konto loomisel. Kliendi raske rikkumise korral võib Famille Perrin SARL otsustada, ilma et see piiraks mis tahes kahjutasu nõudeid, lõpetada Korduvtellimus ilma muude formaalsusteta. Sellisel juhul kohustub ta asjaomast Klienti võimalikult kiiresti teavitama ja talle tagastama kõik alusetult saadud summad.
3.8.2 e-kinkekaart 3.8.2.1 Sisu Kasutaja võib Veebilehelt osta ühe või mitu e-kinkekaarti, mida saab kasutada eranditult ainult Veebilehel. E-kinkekaardi summa on fikseeritud ja võib olla 50€, 100€, 200€ või 300€. Kui e-kinkekaardi summa on suurem kui kolmandast isikust saaja ostukorvi summa, jääb ülejäänud summa e-kinkekaardile kättesaadavaks ja seda saab kasutada järgmisel Tellimusel. Vastasel juhul saab kolmandast isikust saaja oma ostu eest tasuda mõne muu makseviisiga, nagu on sätestatud käesolevates Üldistes müügitingimustes. E-kinkekaardi saaja saab oma kinkekaardi koodi kujul e-posti teel. E-kinkekaarti saab Veebilehel kasutada mitmes osas, kuni saldo on ammendatud. See kehtib 1 (ÜKS) aasta alates selle loomise kuupäevast. Mingil juhul ei saa e-kinkekaarti kasutada makseviisina teise e-kinkekaardi ostmiseks.
3.8.2.2 E-kinkekaardi tellimine, maksmine ja tagasimaksmine Kasutaja:
Suundub Veebilehele järgmisel aadressil: https://www.beau-domaine.com/products/the-gift-card ;
Valib pakutavate seast summa, mida ta soovib kinkida;
Sisestab vastavatele väljadele saaja e-posti aadressi ja nime;
Märgib kuupäeva, millal ta soovib e-kinkekaardi saatmist;
Saab soovi korral kirjutada sõnumi selleks ettenähtud lahtrisse;
Lisab e-kinkekaardi valides „LISA OSTUKORVI“ (AJOUTER AU PANIER). Seejärel järgib Kasutaja eespool artiklites 3.4 kuni 3.7 toodud protseduure.
3.8.2.3 E-kinkekaardi saatmine, edastamine ja vastuvõtmine E-kinkekaart saadetakse koheselt e-posti aadressile, mille Klient edastas e-kinkekaardi Tellimuse esitamisel. Kliendi edastatud e-posti aadressi vigade eest vastutab Klient. Igal juhul on täpsustatud, et e-kinkekaardi saatmine ja vastuvõtmine Kliendi poolt sõltub eelkõige internetivõrgust. Seega ei saa Famille Perrin SARL-i vastutusele võtta juurdepääsuraskuste või mis tahes kahjude eest, mis on seotud internetivõrgu kasutamisega, sealhulgas, kuid mitte ainult:
mis tahes andmete ja/või teabe halb edastamine ja/või vastuvõtt internetis;
vastuvõtuseadmete või sideliinide rike; ja
mis tahes internetivõrgu talitlushäire, mis takistab e-kinkekaardi saatmist.
E-kinkekaardi edastamine ja loovutamine kolmandale isikule eeldab, et kinkekaardi kolmandast isikust saaja tutvub käesolevate Üldiste müügitingimustega ja aktsepteerib neid tingimusteta.
3.8.2.4 Sõnumi loomine e-kinkekaardile E-kinkekaardi tellimisel on Kliendil võimalus kirjutada isiklik sõnum, mis on e-kinkekaardiga kaasas. Famille Perrin SARL-i ei saa vastutusele võtta Kliendi kirjutatud sõnumi sisu eest. Famille Perrin SARL jätab endale õiguse kirjutatud sõnumeid üle vaadata. Juhul, kui sõnumit peetakse ilmselgelt ebaseaduslikuks, solvavaks või sobimatuks, jätab Famille Perrin SARL endale õiguse e-kinkekaart inaktiveerida (kehtib 12 kuud), isegi pärast selle saatmist. Klient tunnistab, et e-kinkekaardi automatiseeritud saatmise tõttu võib saaja sõnumi kätte saada enne meie teenistuste sekkumist; sellises olukorras saab koodi rahalise väärtuse ainult inaktiveerida.
3.8.3 Püsikliendiprogramm Kasutaja, kes on avanud veebis Kliendikonto, saab automaatselt ja tasuta püsikliendiprogrammi "Beau Domaine" liikmeks. Püsikliendiprogrammiga on võimalik liituda ainult ühel inimesel (sama ees- ja perekonnanimi ning aadress). Seega, iga kord, kui Klient esitab Veebilehel Tellimuse ja logib sisse oma Kontole, saab Klient koguda ja kasutada oma püsikliendipunkte vastavalt "Beau Domaine" püsikliendiprogrammi tingimustele. See programm võimaldab sõltuvalt Kliendi poolt Veebilehel tehtud ostudest koguda punkte, mis annavad õiguse eelistele. Klient saab näha oma Toodete või Korduvtellimuse ostude eest saadud punktide arvu oma Kontol, mis on kättesaadav Veebilehe kaudu. Vastavalt saavutatud punktide lävele saab Klient valida auhindade hulgast, mille nimekiri asub Kliendi kontol (kuni varusid jätkub). Auhinnad võivad aasta jooksul muutuda, ilma et Famille Perrin SARL-i saaks selle eest vastutusele võtta. Nende auhindade hulgas on sooduskupongid. Punkte kogutakse 2 punkti iga Veebilehel kulutatud euro (1€) eest. Klient võib saada ka lisapunkte, täites spetsiifilisi ülesandeid, nagu näiteks brändi sotsiaalmeedia jälgimine või arvustuste jätmine. Kõik võimalikud täidetavad ülesanded ja vahetatavad meened on loetletud sellel lehel: https://www.beau-domaine.com/pages/le-club-beau-domaine.
Auhinnad kehtivad 90 päeva alates nende avamisest ja need saadakse esitades vahetuseks edastatud koodi Tellimuse vormistamise ajal. Kui punkte ei kasutata, aeguvad need pärast 12-kuulist tegevusetust, st 12 kuud ilma ostuta, alates viimasest Tellimusest. Tellimuse kohta saab kasutada ainult ühte auhinda, võivad rakenduda tarnekulud. Veebilehel esitatud Tellimuse eest teenitud püsikliendipunkte ei saa kasutada nimetatud Tellimuse või ostu sooritamise ajal. Nimelt, pärast Veebilehel tehtud veebitellimust uuendatakse punktisaldot kohe pärast tellimuse makse lõplikku kinnitamist ja Kliendi punktisaldot uuendatakse selle Tellimusega seotud punktide arvuga. Seejärel saab Klient oma võimalikud püsikliendiauhinnad kätte järgmise Veebilehe veebiostu käigus. Kui Tooted tagastatakse käesolevate Üldiste müügitingimuste artiklis 6 mainitud taganemisõiguse raames, jätab Famille Perrin SARL endale õiguse eemaldada Kliendile tagastatud summale vastavad püsikliendipunktid. Samuti jätab Famille Perrin SARL endale õiguse Konto sulgeda ja seeläbi võtta Kliendilt püsikliendiprogrammi soodustused Kliendi kuritarvitava käitumise korral. Famille Perrin SARL on vabastatud mis tahes vastutusest püsikliendiprogrammi "Beau Domaine" võimalike talitlushäirete, eriti tehniliste rikete otseste või kaudsete tagajärgede eest. Famille Perrin SARL jätab endale õiguse muuta püsikliendiprogrammi "Beau Domaine" tingimusi igal ajal. Asjaolu, et Klient nõuab oma Konto kustutamist ja/või teostab oma õigust kustutada tema Isikuandmete registreerimine ja säilitamine Famille Perrin SARL-i poolt, toob automaatselt kaasa tema püsikliendiprogrammist väljaarvamise. Samuti toob see, kui Klient taotleb püsikliendiprogrammist loobumist, kaasa tema Konto automaatse kustutamise.
3.8.4 Soovitusprogramm Iga Klient võib soovitada (edaspidi „Soovitaja“) sõpra (edaspidi „Soovitatav“), et saada protsentuaalset allahindlust Soovitatava esimeselt Tellimuselt soovituskoodi abil. Selleks sisestab Soovitaja Soovitatava kehtiva e-posti aadressi; sellele aadressile saadetakse kutse, mis sisaldab linki soovituskoodi saamiseks. Soovituskood kehtib kolmkümmend (30) päeva alates kutse-e-kirja saatmisest. Kui koodi kasutatakse Soovitatava esimese Tellimuse tasumisel, saab Soovitaja preemia, mis krediteeritakse püsikliendipunktidena. Koodi saab kasutada ainult tavahinnaga toodete puhul ja seda ei saa kombineerida teiste sooduskoodidega. Soovitus peab puudutama uut Klienti (kellel pole varasemaid Tellimusi), et preemia saaks krediteerida. Kõik soovitust puudutavad küsimused: service@beau-domaine.com.
3.9 Hindamine ja arvustused Kliendil on võimalus avaldada oma arvamust ja soovitada iga Toodet. Kasutajal on samuti võimalus tutvuda teiste Klientide arvustuste ja soovitustega. Iga Toote kohta avaldatud arvustused ja soovitused vastavad igale küsimusele vastanud Klientide hinnete ja soovituste keskmisele ning on siduvad ainult neile. Need arvustused ja soovitused ei saa mingil juhul moodustada Famille Perrin SARL-i poolset lepingulist elementi. Tähed, mis asuvad Veebilehel iga Toote all, tähistavad antud hetkel keskmist hinnet, mille on jätnud inimesed, kes on Veebilehel selle Toote kohta arvamust avaldanud. Need võivad seega iga päev muutuda.
Artikkel 4 – Hind, tarnekulud, hinna tasumine ja makseviisid, sooduspakkumised
4.1 Hind ja tarnekulud Toodete hinnad on märgitud:
eurodes (EUR) Euroopa riikidele. Need sisaldavad Tellimuse esitamise päeval kehtivat käibemaksu;
USA dollarites (USD) Ameerika Ühendriikidele;
Kanada dollarites (CAD) Kanadale;
Suurbritannia naelsterlingites (£) Ühendkuningriigile;
Šveitsi frankides (CHF) Šveitsile. Famille Perrin SARL jätab endale õiguse, millega Kasutaja nõustub, muuta oma hindu igal ajal, kuid Toodete eest esitatakse arve Tellimuse registreerimise hetkel kehtivate hindade alusel, tingimusel et nimetatud Tooted on saadaval. Käibemaksumäära muutumise korral rakendab Famille Perrin SARL uut määra automaatselt Tellimusele. Toodete hinnad ei sisalda tarnekulusid, kuid need kuvatakse ostukorvis Tellimuse lõpliku kinnitamise hetkel. Kõigi tarnete puhul toimetavad Tooteid kohale Chronopost (Prantsusmaa), Fedex (Muu maailm) või DHL (Euroopa) ning tarnekulude summa arvutatakse kindla määrana vastavalt (NB! Algtekstis tabel või määrad puuduvad).
4.2 Hinna tasumine ja makseviisid Hind tasutakse Tellimuse esitamisel krediitkaardiga või muude Veebilehel olemasolevate makseviiside abil, kasutades asutuse turvalist keskkonda, kes on vastutav hinna kogumise eest selleks ettenähtud lehel. Need muud makseviisid on järgmised:
Kasutaja garanteerib, et tal on täielik õigus kasutada valitud makseviisi ja tal on piisavalt vahendeid Tellimuse kulude katmiseks. Famille Perrin SARL ei vastuta Kliendi poolt Tellimuste eest tasumisel kasutatud pangakaardi pettusliku kasutamise eest. Kõik krediitkaardimaksetega seotud pangakulud kannab Klient. Famille Perrin SARL ei vastuta mingil juhul Kliendi pangakaardi või pangakonto pettusliku kasutamise eest, välja arvatud Famille Perrin SARL-i süül. Kõik makse töötlemiseks vahetatavad andmed on krüpteeritud S.S.L. (Secure Socket Layer) protokolli abil. Neid andmeid ei saa tuvastada, pealt kuulata ega kasutada kolmandad isikud. Need sertifikaadid tagavad, et Shopify Payment, Klarna ja Payplug poolt kasutatavad tegevusprotsessid ja tehnilised lahendused vastavad kõige rangematele kriteeriumidele seoses andmevahetuse turvalisuse ja pangaandmete kaitsega. Kasutaja pangaandmed ei läbi mitte ühelgi hetkel Famille Perrin SARL-i infosüsteemi. Klient tunnistab ja nõustub, et tema andmeid töötleb teenusepakkuja maksetehingute etapis ja Korduvtellimuse sõlmimise korral säilitatakse need automaatsete perioodiliste maksete võimaldamiseks. Klient tunnistab, et on tutvunud ja nõustunud makseplatvormi üldiste kasutustingimuste ja selle isikuandmete töötlemise kordadega.
4.3 Sooduspakkumised Kõik sooduspakkumised kehtivad ainult siis, kui järgmised tingimused on täidetud samaaegselt:
Artikkel 5 – Tarne
5.1 Tarnetingimused Tooteid müüakse ainult Klientidele, kelle tarneaadress asub riikides, mis on loetletud Veebilehe avalehe rippmenüüs. Need tarneriigid on järgmised: Ameerika Ühendriigid, Ühendkuningriik, Kanada, Šveits, Prantsusmaa, Hispaania, Saksamaa, Belgia, Austria, Bulgaaria, Horvaatia, Taani, Eesti, Soome, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Holland, Poola, Portugal, Tšehhi Vabariik, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Rootsi.
Tooteid tarnivad siseriiklikud ja rahvusvahelised kullerid. Tellimuse saab siduda ainult ühe postiaadressiga. Mitmme Toote saatmiseks mitmele aadressile peab Klient esitama eraldi Tellimuse iga asjaomase aadressi kohta. Klient saab igal ajal vaadata oma Tellimuse edenemist e-kirja teel saadud tarnekinnituse kaudu, mis on saadetud Tellimuse esitamisel antud e-posti aadressile. Raskuste korral võib ta saata ka sõnumi järgmisele aadressile: service@beau-domaine.com.
5.2 Tarneaeg Tarne toimub allpool märgitud ligikaudse aja jooksul (näidatud tööpäevades):
Euroopa: 2 kuni 4 päeva alates Tellimuse töötlemise kinnitamisest meie meeskondade poolt.
USA ja Kanada: 2 kuni 5 päeva alates Tellimuse töötlemise kinnitamisest meie meeskondade poolt. Raskesti ligipääsetavates piirkondades võivad esineda kuni 3-päevased lisaviivitused. Neile tarneaegadele tuleb lisada 1 tööpäev Tellimuse ettevalmistamiseks. Famille Perrin SARL ei võta endale vastutust tarne puudumise või hilinemise korral vääramatu jõu, kolmanda isiku tegevuse või Kliendile omistatava vea tõttu, näiteks vea tõttu märgitud tarneaadressis. Tarne viibimise korral peab Klient teatama sellest viivitusest Famille Perrin SARL-ile nii kiiresti kui võimalik järgmisel e-posti aadressil: service@beau-domaine.com.
5.3 Tarne vastuvõtmine Paki kontrollimine Kliendi poolt vastuvõtmisel Paki kättesaamisel kontrollib Klient paki seisukorda. Kui tarnitud pakk on halvas seisukorras, soovitatakse Kliendil pakist keelduda ja märkida saatelehele reservatsioonid, et kulleri pakutavat garantiid saaks rakendada. Sellisel juhul peab Klient teavitama Famille Perrin SARL-i niipea kui võimalik kirjalikult järgmisel e-posti aadressil: service@beau-domaine.com, et Famille Perrin SARL saaks kulleriga asja uurida. Kliendi tähelepanu juhitakse asjaolule, et paki vastuvõtmine ilma reservatsioonideta välistab igasuguse tegevuse kulleri vastu kahju või kaotuse korral, kui kolme päeva jooksul (välja arvatud riigipühad) pärast vastuvõtmist ei ole kahjust või kaotusest teavitatud tähitud kirjaga.
Toodete seisukorra kontrollimine Kliendi poolt Tellitud Toodete kättesaamisel kontrollib Klient Toodete vastavust. Igasugusest Toodetega seotud anomaaliast (näiteks kahjustatud, puuduv või katkine Toode) tuleb kohustuslikus korras teatada kättesaamise päeval või hiljemalt esimesel tööpäeval pärast kättesaamist järgmisel e-posti aadressil: service@beau-domaine.com. Vastavalt Prantsuse tarbijakaitsekoodeksi artikli L221-18 avalikku korda puudutavatele sätetele on Kliendil õigus neljateistkümne (14) päeva jooksul alates Toodete kättesaamisest oma Tellimus tagastada (vt: artikkel 6 "taganemisõigus" allpool). Selle tagastusega peab olema kaasas käesolevate Üldiste müügitingimuste Lisas 1 saadaval olev tagastusvorm, mille Klient on täitnud ja allkirjastanud. Famille Perrin SARL jätab endale õiguse tagastatud Toodet (Tooteid) kontrollida, taotluse põhjust uurida ja seega otsustada Toote(te) tasuta asendamise või mitteasendamise üle ilma, et oleks võlgnetav mingi hüvitis.
5.4 Omandiõiguse ja riisiko üleminek Omandiõiguse üleminek Toodete omandiõigus läheb Kliendile üle hinna täieliku tasumise kuupäeval, olenemata nimetatud Toodete tarnekuupäevast. Kuni täieliku tasumiseni jäävad Tooted Famille Perrin SARL-i ainuomandisse vastavalt tsiviilkoodeksi artikli 2367 sätetele.
Riisiko üleminek Vaatamata eespool toodud omandireservatsiooni klauslile, läheb Toodete kaotsimineku ja kahjustumise riisiko Kliendile üle hetkel, kui tema ise või tema poolt selleks määratud kolmas isik (kes ei ole Famille Perrin SARL-i pakutud kuller) võtab Tooted füüsiliselt enda valdusesse, vastavalt tarbijakaitsekoodeksi artiklite L. 216-1 ja L. 216-2 sätetele.
Artikkel 6 – Taganemisõigus
Vastavalt kehtivatele tarbijakaitsekoodeksi sätetele ja kaugmüügi raames on Kliendil õigus ilma põhjust avaldamata lepingust taganeda neljateistkümne (14) päeva jooksul alates päevast, mil Klient või Kliendi poolt määratud kolmas isik (kes ei ole kuller) võtab Tooted füüsiliselt enda valdusesse või alates e-kinkekaardi Tellimuse esitamisest. Juhul, kui Tellimus hõlmab mitut eraldi tarnitavat Toodet või juhul, kui Tooted koosnevad partiidest, mille tarnimine on jaotatud määratud perioodi peale, algab eespool nimetatud neljateistkümnepäevane (14) tähtaeg viimase Toote või partii või partii viimase osa kättesaamisest. Taganemise teade tuleb edastada järgmistele kontaktandmetele: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare, 300 Rue François Blanc, ZA Grange Blanche Ouest, 84350 Couthézon või e-posti teel aadressile service@beau-domaine.com:
kas kasutades käesolevate Üldiste müügitingimuste Lisas 1 toodud taganemisvormi;
või esitades vabas vormis paberil järgmise teabe, mis väljendab Kliendi taganemissoovi: Tellimuse kuupäev, Kliendi nimi, Kliendi aadress, Kliendi allkiri.
Taganemisõiguse teostamise teate saatmisel eespool nimetatud e-posti aadressile saadab Famille PERRIN SARL Kliendile 24 töötunni jooksul taganemise kättesaamise kinnituse tagastus-e-kirjana Kliendi kasutatud e-posti aadressile. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui Klient edastab Famille Perrin SARL-ile oma teatise taganemisõiguse teostamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.
Tooted tuleb tingimata tagastada nende originaalpakendis avamata kujul, koos saatelehe ja/või tellimuslehega, mis tõendab, et Tooted osteti Veebilehe kaudu, ja ideaalis ka kirjaga, milles selgitatakse keeldumise põhjust (valikuline, ainult jälgitavuse huvides). Ühtegi puudulikku, rikutud, kahjustatud Toodet ja/või mille pakend on lahti tehtud või kahjustatud, ei võeta tagasi, ei vahetata ega hüvitata (välja arvatud käesolevate Üldiste müügitingimuste artiklis 5.3 sätestatud juhtudel). Toode (Tooted) tuleb tagastada allolevale aadressile hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast päeva, mil Klient on oma taganemisõigust teostanud. PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Kui eespool nimetatud tingimused on täidetud, tagastab Famille PERRIN SARL Kliendile kõik Kliendi poolt makstud summad esimesel võimalusel ja hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast päeva, mil Famille PERRIN SARL sai teada Kliendi otsusest taganeda. Famille PERRIN SARL jätab endale õiguse viivitada tagasimaksega, kuni on vajadusel kätte saanud taganemise objektiks oleva(d) Toote(d). Esialgsed tarnekulud on hinna sees, välja arvatud tagastamiskulud, mis jäävad Kliendi kanda. Selles olukorras toimub tagasimaksmine sama makseviisiga, sealhulgas e-kinkekaardi kujul, kui Klient kasutas sellist kaarti Tellimuse esitamisel, mida Klient kasutas algse tehingu jaoks, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud teisiti, või Kliendi valikul Toodete vahetus või tagastatud Toodete summale vastav krediit. Erinaudul ostu puhul, mis on tehtud e-kinkekaardiga, saadetakse Kliendile e-posti teel uus e-kinkekaart, mis vastab hüvitatud summale. See uus e-kinkekaart kehtib allesjäänud kuude arvu võrra alates selle loomise kuupäevast, vastavalt käesolevate Üldiste müügitingimuste artiklis 3.8 sätestatud tingimustele.
Famille Perrin SARL ei hüvita:
lisakulusid juhul, kui Klient valis kallima tarneviisi kui Toodete Tellimisel pakutud standardtarneviis;
Kliendi poolt tagastamisega seotud tagastamiskulusid.
Kliendi tähelepanu juhitakse sellele, et vastavalt Prantsuse tarbijakaitsekoodeksi artikli L221-28 punktile 5 ei saa ta oma taganemisõigust teostada ja raha tagasi saada, kui Tooted on pärast kohaletoimetamist avatud ja neid ei saa hügieeni- ja tervisekaitsepõhjustel tagastada, või kui Klient või talle määratud kolmandast isikust saaja on e-kinkekaarti juba täielikult või osaliselt kasutanud. Klienti teavitatakse, et kui neljateistkümnepäevane (14) tähtaeg lõpeb laupäeval, pühapäeval, riigipühal või puhkepäeval, pikeneb see kuni järgmise esimese tööpäevani.
Artikkel 7 – Garantii
7.1 Seadusjärgne garantii ja varjatud puuduste garantii Klient kasutab seadusjärgseid garantiisid vastavalt kehtivatele õigus- ja haldusnormidele tingimustel, mis on esitatud alltoodud infokastis.
Tarbijal on kaks aastat aega alates kauba üleandmisest seadusjärgse vastavusgarantii rakendamiseks vastavuspuuduse ilmnemise korral. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama ainult vastavuspuuduse olemasolu, mitte aga selle ilmnemise kuupäeva.
Kui kauba müügileping näeb ette digitaalse sisu või digitaalse teenuse pidevat tarnimist kauem kui kahe aasta jooksul, kohaldatakse seadusjärgset garantiid sellele digitaalsele sisule või digitaalsele teenusele kogu ettenähtud tarneperioodi jooksul. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama ainult digitaalset sisu või digitaalset teenust mõjutava vastavuspuuduse olemasolu, mitte aga selle ilmnemise kuupäeva.
Seadusjärgne vastavusgarantii toob professionaalile kaasa kohustuse vajadusel pakkuda kõiki kauba vastavuse säilitamiseks vajalikke uuendusi. Seadusjärgne vastavusgarantii annab tarbijale õiguse kauba parandamisele või asendamisele kolmekümne päeva jooksul pärast tema taotluse esitamist, ilma kuludeta ja ilma talle suuremate ebamugavusteta.
Kui kaup on seadusjärgse vastavusgarantii raames parandatud, saab tarbija esialgsele garantiile kuuekuulise pikenduse. Kui tarbija nõuab kauba parandamist, kuid müüja kohustab selle asendama, uuendatakse seadusjärgne vastavusgarantii kaheks aastaks alates kauba asendamise kuupäevast. Tarbija võib saada ostuhinna alandamise, jättes kauba endale, või lepingu lõpetada, saades täieliku tagasimakse kauba tagastamise vastu, kui:
Professionaal keeldub kauba parandamisest või asendamisest;
Kauba parandamine või asendamine toimub pärast kolmekümnepäevast tähtaega;
Kauba parandamine või asendamine põhjustab tarbijale suuri ebamugavusi, eelkõige siis, kui tarbija kannab lõplikult mittevastava kauba tagasivõtmise või äraveo kulud või kui ta kannab parandatud või asendatud kauba paigalduskulud;
Kauba mittevastavus püsib hoolimata müüja ebaõnnestunud katsest see vastavusse viia.
Tarbijal on samuti õigus kauba hinna alandamisele või lepingu tühistamisele, kui vastavuspuudus on nii tõsine, et see õigustab viivitamatut hinna alandamist või lepingu tühistamist. Tarbija ei ole sel juhul kohustatud eelnevalt nõudma kauba parandamist või asendamist. Tarbijal ei ole õigust müügi tühistamisele, kui vastavuspuudus on väike. Kõik kauba parandamiseks või asendamiseks seismise perioodid peatavad garantii, mis jäi kehtima kuni parandatud kauba üleandmiseni. Eespool nimetatud õigused tulenevad tarbijakaitsekoodeksi artiklite L. 217-1 kuni L. 217-32 kohaldamisest. Müüja, kes takistab pahauskselt seadusjärgse vastavusgarantii rakendamist, võib saada tsiviiltrahvi kuni 300 000 eurot, mida võib suurendada kuni 10% -ni keskmisest aastakäibest (tarbijakaitsekoodeksi artikkel L. 241-5). Tarbijal on tsiviilkoodeksi artiklite 1641–1649 kohaselt samuti varjatud puuduste seadusjärgne garantii kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. See garantii annab õiguse hinna alandamisele, kui kaup jäetakse alles, või täielikule tagasimaksele kauba tagastamise vastu.
Kui Klient soovib lepingu tühistamist, vastavalt eespool kirjeldatud tingimustele, teavitab ta Famille Perrin SARL-i tähitud kirjaga väljastusteatega või e-kirjaga käesoleva dokumendi artiklis 1 nimetatud aadressidel ja tagastab Toote Famille Perrin Sarl-i kulul. Famille Perrin SARL tagastab Kliendile mittevastavaks tunnistatud Toodete hinna kohe Toote kättesaamisel või Kliendi poolt saadetud tagastamistõendi esitamisel ja hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul. Famille Perrin Sarl tagastab need summad kasutades sama makseviisi, mida Klient kasutas lepingu sõlmimisel, välja arvatud juhul, kui viimane on sellega sõnaselgelt nõus, ja igal juhul ilma lisakuludeta. Tellimuse tarnimisel on Klient kohustatud Tooteid kontrollima. Famille Perrin Sarl ei vastuta puuduste eest, mida Klient võis ise pärast müüdud asja nähtavat uurimist märgata. Kõik kahjustused, mis tulenevad kasutamise käigus ilmnevatest defektidest või varjatud puudustest, millest Klient ei saanud kohaletoimetamise ajal teadlik olla, on kaetud garantiiga tingimusel, et need muudavad asja sobimatuks selle eesmärgipäraseks kasutamiseks või vähendavad seda kasutust sedavõrd, et Klient ei oleks seda ostnud või oleks selle eest maksnud ainult madalamat hinda, kui Klient oleks neid teadnud. Famille Perrin Sarl ei vastuta juhul, kui Klient ei järgi selle riigi seadusandlust, kuhu Tooted tarnitakse (mida Klient peab kontrollima), samuti ebaõige kasutamise, professionaalsel eesmärgil kasutamise, hooletuse või Kliendipoolse hoolduse puudumise korral, nagu ka Toote normaalse kulumise, õnnetuse või vääramatu jõu korral. Pärast käesolevas dokumendis sätestatud tähtaegu ja formaalsuste eiramise korral loetakse Tooted vastavaks ja vabadaks mis tahes nähtavatest puudustest ning Müüja ei saa enam ühtegi kaebust kehtivalt vastu võtta.
7.2 Rakendamine Pakutavad Tooted vastavad kehtivatele õigusaktidele ning Prantsusmaal ja Schengeni alal kohaldatavatele standarditele. Toodete pakendid ja kasutusjuhendid on prantsuse ja/või inglise keeles. Arvestades Toodete olemust, võib garantii välistada mittevastavuse või varjatud puuduse korral, mis tuleneb Toodete ebanormaalsest kasutamisest, halvast ladustamisest või muutmisest. Toote puuduse korral kohustub Klient tagastama Toote originaalpakendis, koos võimalike juhendite, dokumentatsiooni või tarvikutega järgmisele aadressile: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Kui Toote puudus leiab kinnitust ja see kuulub Famille Perrin SARL-i vastutusalasse, hüvitame kogu tellimuse maksumuse. See tagastamine toimub Famille Perrin SARL-i kulul ettemakstud tagastussildi saatmise kaudu. Selles olukorras palutakse Kliendil esitada koopia saatelehest koos hinna ja jälgimisnumbriga. Kui Klient seda ei tee, jäävad saatmiskulud ja võimalikud korduvsaatmise kulud Kliendi kanda. Taganemise korral kannab tagastamiskulud Klient ja raha tagastatakse ainult juhul, kui toode tagastatakse tervena. Lisaks kohustub Klient alates Famille Perrin SARL-ilt hoiatava e-kirja saamisest tagastama kõik Tooted, mida Famille Perrin SARL võib Kliendilt paluda tagastada (eriti Toote tagasivõtmise korral tootja, tervishoiuasutuste jne poolt). See tagastamine toimub Famille Perrin SARL-i kulul. Seejärel vahetatakse Toode Kliendi äranägemisel teise või samaväärse vastu või hüvitatakse Kliendile.
Artikkel 8 – Vastutus
8.1 Vastutuse piirang Klient tunnistab ja nõustub, et keegi ei saa garanteerida kogu ülemaailmse internetivõrgu nõuetekohast toimimist tervikuna. Famille Perrin SARL on võtnud kõik mõistlikud ettevaatusabinõud tagamaks, et kõik Tooted on õigesti kirjeldatud. Ehkki Famille Perrin SARL püüab esitada Toodetest Veebilehel täpseid fotosid, sõltuvad Kliendi poolt tajutavad värvid kasutatavast arvutist ja kuva seadetest ning seetõttu ei saa Famille Perrin SARL garanteerida, et fotod vastavad Toodetele täpselt (detailid, värvid). Järelikult antakse Veebilehel esitatud Toodete fotod, andmed ja visuaalid ainult informatiivsel eesmärgil ning Famille Perrin SARL-i ei saa vastutusele võtta, kui Toodete omadused erinevad mitteolulisel määral Veebilehel olevatest visuaalidest. Ettevõtet Famille Perrin SARL ei saa vastutusele võtta oma kohustuste rikkumise eest vääramatu jõu, lepinguvälise kolmanda isiku ettenägematu või ületamatu teo või Kliendile omistatava vea tõttu. Vastutust saab kanda ainult otseste kahjude eest. Veebilehel olevad hüperlingid võivad viia teistele veebisaitidele, mille külastamine ja/või kasutamine ning välised allikad alluvad nende enda kasutustingimustele ja toimuvad vastavalt Kliendi ja nimetatud Saidi väljaandja vastutusel.
8.2 Kasutaja vastutus Veebilehele juurdepääsu ja selle kasutamist võimaldavad arvutiressursid (riistvara, tarkvara) ja sidevahendid on Kasutaja kulul ja vastutusel. Lisaks vastutab Kasutaja sisu eest, mida ta Veebilehel arvustuste kirjutamise raames jagab. Selles osas kohustub ta järgima kehtivaid eeskirju ja kolmandate isikute õigusi ning tagama ja hüvitama Famille Perrin SARL-ile otsesed kahjud, mis tulenevad tema poolsest süüst.
Artikkel 9 – Isikuandmed
Ettevõte Famille Perrin SARL austab Teie privaatsuse ja Kasutajate Isikuandmete kaitset. Teatavaid Kasutaja Isikuandmeid kogutakse Konto loomisel, nimelt nimi, eesnimi, sugu, kodune aadress, e-posti aadress ja neid töötleb Famille Perrin SARL. Veebimüügi raames on teatud Isikuandmete esitamine kohustuslik, kuna see teave on vajalik Tellimuste töötlemiseks ja tarnimiseks ning arvete koostamiseks. See teave on rangelt konfidentsiaalne. Teabe esitamata jätmine toob kaasa Tellimuse automaatse tagasilükkamise. Teatud andmeid võidakse kasutada ka teile brändi toodete kohta teabe ja/või sooduspakkumiste saatmiseks. Vastavalt 6. jaanuari 1978. aasta muudetud seaduse "Informatique et Libertés" (andmekaitse seadus) sätetele ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusele (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus) on Kasutajal õigus tutvuda oma andmetega, saada teavet, esitada vastuväiteid, andmeid parandada, piirata, üle kanda ja kustutada. Kasutajal on ka õigus sõnastada ja edastada juhiseid oma Isikuandmete saatuse kohta pärast surma ja esitada kaebus pädevale asutusele. Nende õiguste teostamiseks peab Kasutaja täitma Veebilehel saadaval oleva vormi järgmisel aadressil: https://www.beau-domaine.com/pages/contact. Kõik Famille Perrin SARL-i kohustused seoses Isikuandmete kaitsega on leitavad Privaatsuspoliitika lehel järgmisel aadressil: https://www.beau-domaine.com/pages/cookie-policy.
Bloctel: Famille Perrin SARL ei tee telefonimüüki. Kui te ei soovi, et teile teeksid telefonimüüki ettevõtted, kelle klient te ei ole, on teil võimalus registreeruda tasuta telefonimüügi vastasesse nimekirja Bloctel veebisaidil http://www.bloctel.gouv.fr.
Artikkel 10 - Intellektuaalomand
Vastavalt kirjandus- ja kunstiõiguste, pildiõiguste või muude sarnaste õiguste omandit reguleerivatele seadustele on Veebileht ja kõik selles sisalduvad elemendid, kaubamärgid, joonised, mudelid, logod, graafika, fotod, tekstid jne ning nende kogum Famille Perrin SARL-i või asjaomase intellektuaalomandi õiguste omaja ainuomandis, kusjuures viimane ei anna muud litsentsi ega muud õigust kui Veebilehe külastamine. Nende elementide või nende osa reprodutseerimine või kasutamine on lubatud ainult isiklikuks ja isiklikuks kasutamiseks mõeldud teavitamise eesmärgil - igasugune reprodutseerimine ja koopiate kasutamine muul eesmärgil on selgesõnaliselt keelatud. Igasugune muu kasutamine kujutab endast võltsimist ja on karistatav vastavalt intellektuaalomandi õigusele, välja arvatud Famille Perrin SARL-i eelneva kirjaliku loa korral. Lisaks tuletab Famille Perrin SARL Kasutajale meelde, et hüperlingi loomine Veebilehe avalehele või mis tahes muule lehele eeldab Famille Perrin SARL-i sõnaselget, eelnevat ja kirjalikku nõusolekut. Kasutaja kohustub mitte kahjustama otseselt ega kaudselt Famille Perrin SARL-i, Veebilehte ega Famille Perrin SARL-i õigusi.
Artikkel 11 - Unikaalne identifikaator laiendatud tootjavastutuse (EPR) alla kuuluvatele tootjatele
Unikaalsed identifikaatorid tõendavad registreerimist majapidamispakendite sektori tootjate registris vastavalt Prantsuse keskkonnakoodeksi artiklile L.541-10-13. Need määras ADEME Famille Perrin SARL-ile. Need identifikaatorid tõendavad selle vastavust oma seaduslikule kohustusele käidelda majapidamispakendijäätmeid CITEO-le deklareeritud ulatuse ja mahtude osas. Pakendite EPR-i puhul: A8400565
Artikkel 12 – Kohaldatav õigus ja vaidlused
Eeldusel, et puuduvad seaduse imperatiivsed sätted, mida kohaldatakse Kliendile selle klausli puudumisel, alluvad käesolevad Üldised müügitingimused Prantsuse õigusele. Sõbraliku kokkuleppe saavutamata jätmise korral ja vastavalt tarbijakaitsekoodeksi sätetele, mis käsitlevad vaidluste sõbralikku lahendamist, võib Tarbija pöörduda meie klienditeeninduse poole e-posti teel järgmisel aadressil: service@beau-domaine.com. Pärast Famille Perrin SARL-i kirjalikku teavitamist soovist algatada vahendusmenetlus ja aasta jooksul pärast taotlust võib vahendaja poole pöörduda iga tarbijavaidluse korral, mille lahendamine ei ole õnnestunud. See vahendusmehhanism on täiesti tasuta, Famille Perrin SARL kannab vahenduskulud. Kuid Klient võib omal kulul lasta end abistada nõustajal või eksperdil, nagu ka Famille Perrin SARL. Kuna vahendus ei ole kohustuslik, võib Klient igal ajal protsessist taganeda, nagu ka Famille Perrin SARL. Lisaks pakub Euroopa Komisjon tarbijatele vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET Viimase abinõuna ja eespool nimetatud lähenemisviiside ebaõnnestumise korral allutatakse kõik vaidlused, mida Üldiste müügitingimuste rakendamisel sõlmitud tehingud võivad kaasa tuua seoses nende kehtivuse, tõlgendamise, täitmise, lõpetamise, tagajärgede ja mõjudega ning mida ei suudetud lahendada Famille Perrin SARL-i ja Kliendi vahel, pädevatele kohtutele tavaõiguse tingimustel. Eelkõige võib Klient pöörduda ühte tsiviilkohtumenetluse seadustiku kohaselt territoriaalselt pädevasse kohtusse, kas selle asukoha kohtusse, kus ta elab lepingu sõlmimise ajal või kahju tekitava sündmuse toimumise ajal. Tuleb sõnaselgelt meeles pidada, et sõbraliku lahenduse taotlused ei peata kohtumenetluse algatamise tähtaegu.
Artikkel 13 – Mitmesugused sätted
13.1 Üldiste müügitingimuste terviklikkus Käesolevad Üldised müügitingimused ja Ostjale edastatud Tellimuse kokkuvõte moodustavad lepingulise terviku ja kogu Poolte vahelise lepingulise suhte. Nende dokumentide vahelise vastuolu korral on ülimuslikud käesolevad Üldised müügitingimused.
13.2 Sätte kehtetus Kui üks käesolevate Üldiste müügitingimuste mitteolulistest sätetest osutub seaduse või määruse või pädeva kohtu või asutuse täitmisele kuuluva otsuse tulemusena tühiseks või kohaldamatuks, lepivad Pooled sõnaselgelt kokku, et nimetatud sätte tühisus ei mõjuta käesolevaid Üldisi müügitingimusi. Asjaolu, et üks Pooltest ei nõua antud hetkel teise Poole poolt käesolevate Üldiste müügitingimuste mis tahes sätte või tingimuse ranget täitmist, ei loeta sellest sätte või tingimusest lõplikuks loobumiseks.
13.3 Vääramatu jõud Vääramatu jõu sündmuse toimumise korral peab asjaomane pool teist sellest teavitama viieteistkümne (15) päeva jooksul pärast selle sündmuse toimumist e-posti teel. Selgesõnaliselt loetakse vääramatuks jõuks või ettenägematuks juhtumiks lisaks Prantsuse kohtute ja tribunalide praktikas tavaliselt tunnustatud juhtumitele täielikud või osalised streigid, töösulud, mässud, boikotid või muud tööstusliku iseloomuga tegevused või kaubandusvaidlused, tsiviilrahutused, ülestõus, sõda, halvad ilmastikuolud, epideemia, transpordi- või varustusvahendite blokeerimine mis tahes põhjusel, maavärin, tulekahju, torm, üleujutus, veekahjustused, valitsuse või seaduse piirangud, turustamisvormide seaduslikud või regulatiivsed muudatused, arvutirike, telekommunikatsiooni blokeerimine, sealhulgas traadiga või traadita telekommunikatsioonivõrgud, ja mis tahes muud poolte tahtest sõltumatud juhtumid, mis takistavad lepingulise suhte normaalset täitmist. Kõik poolte kohustused peatatakse kogu vääramatu jõu sündmuse kestuse ajaks ilma hüvitiseta. Kui vääramatu jõu sündmus kestab kauem kui kolm (3) kuud, võib asjaomase lepingu kumbki pool õiguspäraselt lõpetada ilma hüvitiseta.
Taganemisvorm allalaadimiseks
